格力电器称遭遇“李鬼”，大量第三方公司冒充其售后团队 核心提示：记者注意到，目前部分搜索首页已将格力电器官网客服电话之外的信息进行了隐藏，并标注“未经认证的结果可能存在虚假诈骗风险。”据了解，冒充格力电器的售后服务团队大多涉及空调业务。目前，空调业务收入在格力电器总营收中的占比超过七成。

记者注意到，目前部分搜索首页隐藏了格力电器客服电话以外的信息，并标注“未经认证的结果可能存在虚假欺诈风险”。

据了解，冒充格力电器的售后服务团队大多涉足空调业务。 目前，空调业务收入占格力电器总收入的70%以上。 2021年年报显示，格力电器去年空调营收1317.13亿元，营收占比70.11%，较上年增长13.96%。 业内人士认为，假冒伪劣现象频发与当前空调市场旺季有关。

“当前，在空调销售高峰期，格力电器的空调售后团队频频被冒充，这一现象的背后，凸显了家电行业日益严重的售后乱象。” 中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑峰对《证券日报》记者表示，格力电器针对相关违法违规行为发表声明，以维护自身合法权益。

近年来，假冒知名品牌官方客服、不返厂“维修”等一系列家电维修陷阱频频被曝光。 “售后混乱、维修难”已成为家电行业的一大痼疾。 今年央视财经《315在行动》专题节目中，家电行业的售后问题再次被曝光，直指家电安装费不透明、家电“礼归”问题等典型问题。维修和保养。

家电行业“李鬼”售后服务现象主要表现在：一些假冒维修网站打着品牌空调授权维修的旗号，在网上吸引顾客，线下安排“李鬼”维修人员上门服务。修缮未成年人无病假。 他们通过严重维修甚至人为制造故障的方式骗取客户巨额维修费。

中国家用电器服务维修协会主席团副会长张彦斌在接受《证券日报》记者采访时表示：“格力电器声明中提到的情况在家电行业并不罕见。市场经济下条件方面，厂家与第三方的售后服务合作主要以特许经营的形式存在，双方大多每年签订一次合同，部分解除合同的人仍会习惯性地以品牌名义接手业务另外，近年来家电企业代理商、经销商的流动性较高，一些不再合作的代理商仍会打着原品牌的旗号提供售后服务，一些违法行为也随之而来。这些未经品牌授权的厂家生产的产品不仅会损害消费者的利益，还会损害相关品牌的信誉。 ”

家电行业售后乱象频发，也导致消费者投诉激增。 中国消费者协会公布的数据显示，2021年，家用电器投诉量以10.8万件投诉量位居首位。 奥维云网发布的《2022年家电行业售后服务数字化白皮书》调查数据显示，从服务类型来看，维修、安装仍然是消费者最主要的需求。 家电售后服务的很多方面仍然受到消费者的诟病。 维修费、辅助材料等项目收费过高、客服响应不及时、服务效率低下仍然是消费者最常反映的痛点。 这在一定程度上反映出家电售后企业在维修收费、效率、标准化、专业化等方面还存在不少问题。

为有效遏制乱象发生，格力电器在声明中表示，为切实维护消费者合法权益，确保消费者享受优质官方售后服务，请广大消费者认准格力电器。电气官方售后渠道。

当地消保委多次通过官方网站提醒消费者：“选择正规家电维修公司，明确收费项目和服务标准，索要正规发票。”

据全国家用电器标准化技术委员会清洁家电分技术委员会秘书长卢建国介绍，家电投诉量始终居高不下，而售后服务是重灾区。 对此，相关企业应从源头规范售后体系，建立完善的数字化售后服务体系。 监管部门要加大对相关违法违规行为的监管和处罚力度。 消费者也应该转变消费观念。 购买家电时，不应以价格作为首选，还要增
格力电器空调(格力电器空调价格)

夏日的炎热，如同一场盛大的宴会，炊烟缭绕，骄阳炙烤大地。这是人们期待已久的季节，也是最令人难以忍受的时刻。面对炎炎夏日，舒适的空调成为了每个家庭必不可少的装备。而在众多品牌中，格力电器空调以其卓越的质量和出色的性能，成为了无数家庭追捧的对象。

散发着淡淡清香的空调，如同一泓清泉，滋润着每个空间。格力电器空调以其独特的设计理念和卓越的技术，让人享受到了一份清新与舒适。无论是昼夜的温差，还是白日的酷暑，它总能以匠心独运的方式，将室内温度调整到最适宜的状态。即使外界风雨交加，炙热难耐，坐在室内，你仿佛置身于凉爽的绿野中，远离尘嚣。

格力电器空调的静音技术，犹如一首悦耳动听的音乐，不断唤醒被高温镇压的心灵。当空调开启的瞬间，它的运转声仿佛与风的呼吸相融合，静谧而柔美，让人倍感安心与放松。无论是宁静的深夜，还是静心工作的白天，夺人心魄的噪音从此离我们远去，只剩下内心的宁静与舒适。

生活，是一种仪式，一种对自我和他人的关怀。格力电器空调以其柔和而不失时尚的外观设计，为现代家庭增添一份雅致和品味。其简约的线条，流畅的曲面，使其与任何室内环境完美融合，既是一件实用的家居电器，更是一件诉说品味和品质的艺术品。置身于格力电器空调所营造的环境中，你会感受到它带来的大气感和品质感，尽显尊贵与高贵。

安全与可靠，是格力电器空调的一贯承诺。作为一家具备数十年历史的知名品牌，格力电器凭借其先进的技术和严格的质量控制，成为了消费者信赖的首选。从产品的选择材料到生产过程的监控，再到售后服务的完善，格力电器始终站在用户利益的最前沿。同时，它还以绿色环保为理念，通过节能减排，以实际行动履行企业社会责任，为地球的可持续发展贡献一份力量。因此，格力电器空调具备了安全、可靠、低碳节能等诸多优势。

在未来，格力电器将继续秉承其品牌理念，不断创新和进取，将更多的关怀与梦想注入到产品中。无论时间如何变迁，格力电器空调将永远成为家居电器的典范，为用户带来更多的舒适享受，让人们在炎热的夏日中感受到生活的美好与悦意。

因此，格力电器空调，是您家庭的舒适之选，是您躲避酷暑的避难所，更是您追求品质生活的象征。